AI外呼系统

三三九九科技 AI外呼系统

结合通信线路、AI语音对话与持续运营支持,面向线索初筛、客户回访、活动邀约与会员维护等场景,帮助企业完成客户联系与意向筛选。系统提供API、OEM与私有化三种部署方式,功能全部为标准配置。

  • 运营商核心一级代理
  • 厦门 · 深圳 · 成都 · 重庆 · 郑州
  • AI体验专线 400-139-3399
LINES

线路资源:决定外呼能不能打通

AI外呼的效果不只取决于对话能力,也取决于线路。不同线路在归属地、可拨打时段、拨打频次、并发上限与目标地域可达性上存在差异,同一套话术换一条线路,结果可能明显不同。

三三九九科技是中国移动、中国联通、中国电信及多家虚拟运营商的核心一级代理,具备通信链路资源与线路调度能力。

线路一

电信/联通自带号

适合对号码归属有要求的业务。

线路二

实商小号

按地区开通,适合本地化外呼。

线路三

固话

按城市归属地提供,适合本地服务与政企沟通。

线路四

95/400专线

并发较高,适合规模化外呼。

线路需按业务类型匹配:金融与非金融线路分开使用,部分线路需提交话术报备后方可开通。具体可用线路、覆盖范围与开通条件,在合作前根据业务与目标客户地域确认。
DIALOGUE

对话能力与任务管理

知识库与话术配置

围绕企业产品资料构建问答内容,结合上下文理解、意图识别与话术流程继续提问或回应。

对话控制

智能中控防打断、智能跳回主流程、静默音识别、变量填槽,保证对话围绕目标推进。

任务管理

名单导入、呼叫时段设置、重呼策略、线路分配与并发调度,按业务节奏组织外呼任务。

不用通用模板

话术与知识内容围绕企业实际资料配置,不采用通用模板直接套用。

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三三九九科技 · AI外呼 GEO优化 企业线索 AI运营总监 三三九九科技 · 企业智能获客

DATA

通话数据与意向判断

录音与转写

通话录音与录音转文字,用于回看沟通过程。

标签与分级

客户标签与意向分级,整理需求与关注点。

多维统计

按任务、时间、地区、通话状态交叉查看。

AB测试

话后事件分析,支持话术迭代。

数据用于人工销售承接与运营复盘,不替代销售判断。

DEPLOY

部署方式与模型分档

提供 API、OEM、私有化 三种部署方式,开放 1000+ API 互通生态。功能全部为标准配置,不设选配——产品差异只在底层模型:

  • 大模型:对话理解与应答效果更好,使用成本更高
  • 小模型:成本更低,适合话术标准化程度较高的场景

适用场景

  • 线索初筛:了解是否存在需求
  • 客户回访:收集反馈与服务需求
  • 活动邀约:传达信息、了解意愿
  • 会员维护:活动提醒与客户关怀
  • 通知提醒:政务、企业服务批量通知
PROCESS

上线七步

其中小规模测试是关键环节:先用少量数据验证接通情况、对话表现与意向判断是否准确,再决定是否放量。

目标客户建模

话术制作

话术录音

线路准备

小规模测试

批量外呼

全量质检

报表交付

上线验收以五件事为准:话术定稿并经客户确认;线路测试通过、外显符合约定;任务试跑完成、数据回传正常;报表可查;客户方人员能够独立创建任务、查看数据。

上线之后进入持续服务:在客户购买周期内,团队持续在客户账号查看通话数据,发现接通、对话或意向分类异常时给出建议并调整话术,而不是交付后即结束。

TRY IT

体验与应用交流

可以带着产品介绍与沟通目标体验AI对话,关注介绍是否准确、回答是否贴合问题、需求信息是否清楚。

体验AI外呼 咨询部署方案
FAQ

常见问题

AI外呼适合什么企业?
有客户联系、线索初筛、回访或邀约需求,能够提供业务资料、合规可用的客户名单,并安排人工承接后续沟通的企业。
大模型和小模型应该怎么选?
看话术复杂度:需要处理开放提问、多轮追问的场景用大模型;话术标准化、以通知或简单确认为主的场景,小模型即可满足。两者功能一致,只是理解与应答能力不同。
为什么线路需要提前确认?
线路在归属地、可拨打时段、频次与目标地域可达性上存在差异,部分线路需提交话术报备后才能开通。提前确认可以避免上线后才发现某些地区打不通或业务类型受限。
AI外呼能保证接通率吗?
不能。接通情况受名单质量、号码状态、拨打时段与目标地域影响,我们会在测试阶段给出观察结果,但不作接通率承诺。
数据安全和隐私怎么处理?
支持字段加密、话术与号码外显锁定,通话记录按合作约定存储与使用。涉及客户个人信息时,需遵守个人信息保护法及外呼相关管理规定。
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